Этот документ является публичной офертой (соглашением) и регламентирует условия пользования сайтом Интернет-магазина «Тигидика», принадлежащим ФОП Горчаковой Валентины Петровны, ЄДРПОУ 3381300400.
Используя сайт, вы соглашаетесь с приведенными ниже условиями. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, пожалуйста, не пользуйтесь сайтом.
1. Данные продавца
Название магазина: Тигидика
ФОП: Горчакова Валентина Петровна
ЄДРПОУ: 3381300400.
E-mail: tgdk.shop@gmail.com
Телефон: +380 (95) 561-29-81
2. Предмет сделки
Интернет-магазин «Тигидика» продает товары для животных (игрушки, аксессуары, одежду) и аксесуары для их владельцев. Все цены, описания, фото, условия доставки и возврата размещаются на сайте https://tuguduka.shop (или в соответствии с доменным именем).
3. Регистрация пользователя
При оформлении заказа, независимо от канала (через сайт, телефон, мессенджеры или другие способы), в системе автоматически создается аккаунт пользователя на основе предоставленных контактных данных.
Регистрация производится без создания пароля и без необходимости подтверждения электронной почты. Она необходима для оформления заказа, общения с клиентом и сохранения истории покупок.
4. Прием заказов
Заказы принимаются через:
корзину на сайте
телефон
Вайбер, Телеграмм, Вотсап
Instagram (директ)
5. Оплата
Возможные способы оплаты:
онлайн-оплата через платежные сервисы (plata by mono)
предоплата на расчетный счет ФОП
наложенный платеж (при получении в отделении)
Все цены на сайте указаны без учета стоимости доставки и банковской/почтовой комиссии, оплачиваемые покупателем отдельно.
6. Доставка
Доставка осуществляется в пределах территории Украины:
- Новой почтой
- Укрпочтой
- Meest ПОШТА
Доступные варианты:
полная предоплата
онлайн-оплата
наложенный платеж
7. Условия возврата
Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения в соответствии с законодательством Украины.
Возврат возможен при условии:
- товар не был в использовании
- сохранен товарный вид и упаковка (при наличии)
В случае получения поврежденного или бракованного товара магазин обеспечивает обмен или возврат средств за свой счет.
В случае повреждения товара при доставке мы помогаем клиенту оформить обращение в службу доставки для разрешения ситуации.
Если товар надлежащего качества – расходы на возврат оплачивает покупатель.
Возврат средств производится после получения товара и проверки его состояния.
8. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.
9. Ответственность
Магазин прилагает все усилия для обеспечения качественного обслуживания, однако не несет ответственности за:
— задержки доставки, возникающие по вине служб перевозки
— сбои в работе сайта, вызванные техническими причинами или действиями третьих лиц
При возникновении проблем мы всегда стараемся помочь клиенту в их решении.
10. Изменения к правилам
ФОП оставляет за собой право вносить изменения в условия, описание товара, цены, способы оплаты и доставки без предупреждения. Однако эти изменения не касаются уже оформленных заказов – они будут выполнены по условиям, действующим на момент подтверждения.
11. Контакты для обратной связи
Электронная почта: tgdk.shop@gmail.com
Телефон / мессенджеры: +380 (95) 561-29-81
Инстаграмм: @tuguduka