Цей документ є публічною офертою (угодою) та регламентує умови користування сайтом Інтернет-магазину «Тигидика», що належить ФОП Горчакової Валентини Петрівни, ЄДРПОУ 3381300400.
Користуючись сайтом, ви погоджуєтесь із наведеними нижче умовами. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом — будь ласка, не користуйтесь сайтом.
1. Дані продавця
Назва магазину: Тигидика
ФОП: Горчакова Валентина Петрівна
ЄДРПОУ: 3381300400
Електронна адреса: tgdk.shop@gmail.com
Телефон: +380 (95) 561-29-81
2. Предмет угоди
Інтернет-магазин «Тигидика» продає товари для тварин (іграшки, девайси, аксесуари) та дрібнички для їх власників. Усі ціни, описи, фото, умови доставки та повернення розміщуються на сайті https://tuguduka.shop (або відповідно до доменного імені).
3. Реєстрація користувача
Під час оформлення замовлення, незалежно від каналу (через сайт, телефон, месенджери або інші способи), в системі автоматично створюється обліковий запис користувача на основі наданих контактних даних.
Реєстрація відбувається без створення пароля та без необхідності підтвердження електронної пошти. Вона потрібна для оформлення замовлення, спілкування з клієнтом і збереження історії покупок.
4. Прийом замовлень
Замовлення приймаються через:
- корзину на сайті
- телефон
- Вайбер, Телеграм, Вотсап
- Instagram (директ)
5. Оплата
Можливі способи оплати:
- онлайн-оплата через платіжні сервіси (plata by mono).
- передоплата на розрахунковий рахунок ФОП
- післяплата (при отриманні у відділенні)
Усі ціни на сайті вказані без урахування вартості доставки та банківської/поштової комісії, які оплачує покупець окремо.
6. Доставка
Доставка здійснюється в межах території України:
- Новою Поштою
- Укрпоштою
- Meest ПОШТА
Доступні варіанти:
повна передоплата
онлайн-оплата
післяплата
7. Умови повернення
Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання відповідно до законодавства України.
Повернення можливе за умов:
— товар не був у використанні
— збережено товарний вигляд та упаковку (за наявності)
У разі отримання пошкодженого або бракованого товару магазин забезпечує обмін або повернення коштів за власний рахунок.
У разі пошкодження товару під час доставки ми допомагаємо клієнту оформити звернення до служби доставки для вирішення ситуації.
Якщо товар належної якості — витрати на повернення оплачує покупець.
Повернення коштів здійснюється після отримання товару та перевірки його стану.
8. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті.
9. Відповідальність
Магазин докладає всіх зусиль для забезпечення якісного обслуговування, однак не несе відповідальності за:
— затримки доставки, що виникають з вини служб перевезення
— збої в роботі сайту, викликані технічними причинами або діями третіх осіб
У разі виникнення проблем ми завжди намагаємось допомогти клієнту у їх вирішенні.
10. Зміни до правил
ФОП залишає за собою право вносити зміни до умов, опису товару, ціни, способів оплати та доставки без попередження. Однак ці зміни не стосуються вже оформлених замовлень — вони будуть виконані за умовами, чинними на момент підтвердження.
11. Контакти для зворотного зв'язку
Електронна пошта: tgdk.shop@gmail.com
Телефон / месенджери: +380 (95) 561-29-81
Інстаграм: @tuguduka